针对此前由上海飞往成田的JL8696（IJ004）航班急速下降后备降一事，7月6日，春秋航空日本株式会社回应南都记者表示，涉事航班机舱加压系统发生故障的警报被激活，飞机按照紧急程序降落到安全高度。公司目前正在调查这个警报，包括它可能是假警报的可能性。
春秋航空日本株式会社（下称“春秋日本”）表示，对于6月30日从上海浦东飞往成田的JL8696/IJ004航班引发公众的担忧深表歉意。涉事航班机舱加压系统发生故障的警报被激活。因此，按照紧急程序，飞机降落到安全高度，并于当天21时48分在关西国际机场紧急着陆。公司正在调查这个警报，包括它可能是假警报的可能性。
南都记者注意到，春秋日本仍表示，“目前尚未接到乘客或机组人员身体不适的报告。”
南都此前报道，6月30日晚，由上海飞往成田的日航JL8696（IJ004） 航班，突然从万米高空快速下降后紧急备降。有乘客告诉南都记者，“先感到一次急震下沉，然后晃了几秒，氧气罩弹出，极速下降时伴随很浓的燃油味，惊心动魄。”还有乘客表示，“我的同伴左边耳朵麻木了，听的声音很模糊，我的头很疼。”
随后，日本当地通报称，飞机触发显示“增压系统故障”的警报，机舱内疑似发生减压状况。
7月1日，日航客服告诉南都记者，涉事航班由春秋日本实际承运，“该航司和日本航空有一些合作，所以机票前面会显示日航的航班号。”同日，日本航空官方致歉称，增压系统出现异常的具体原因正在调查中，已为乘客安排了前往最终目的地的交通费用补助。
南都记者在春秋航空小程序点击“春秋日本”一栏可跳转到“春秋日本机票查询”页面，页面信息显示，2012年9月春秋航空出资，以日本东京（成田）为基地，成立子公司春秋航空日本。2013年12月，该航司获得航空运输事业许可。2021年6月9日，日本航空追加注资。
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